배송 정책

주문하신 제품을 받으실 생각에 설레실 것입니다! 저희는 항상 고객님의 제품을 최대한 빠르고 안전하게 포장하여 배송하기 위해 노력합니다. 배송 절차에 대해 알아야 할 모든 내용입니다.

1. 배송료

저희는 고객님을 위해 간단하고 보람 있는 서비스를 제공하고자 합니다.

• 무료 일반 배송: 60달러 이상 모든 주문에 대해 무료 배송을 즐기세요!
• 일반 배송: 60달러 미만 주문의 경우, 9.99달러의 고정 배송료가 부과됩니다.

2. 처리 시간

영업일 동부시간 오후 2시까지 주문하시면 당일 포장·발송합니다. 오후 2시 이후나 주말·공휴일 주문은 다음 영업일에 발송됩니다. 주문이 발송되면 배송 추적 정보가 담긴 확인 이메일을 보내 드립니다.

3. 예상 배송 시간

저희는 뉴저지 시설에서 직접 배송하기 때문에 배송 시간은 고객님의 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 패키지가 저희 창고를 떠난 후의 예상 운송 시간은 다음과 같습니다.

• 동부 해안(뉴욕, 뉴저지, 펜실베이니아, 매사추세츠, 메릴랜드 등): 약 2영업일.
• 중서부 및 남부: 약 3-4영업일.
• 서부 해안(캘리포니아, 워싱턴 등): 약 5영업일.

4. 손상 및 클레임

저희는 모든 주문을 최대한 주의해서 포장하지만, 패키지가 저희 시설을 떠나면 운송 중 발생하는 손상에 대해서는 직접적인 책임이 없습니다. 불행히도 제품이 손상되어 도착한 경우, 즉시 배송 업체에 연락하여 클레임을 제기하십시오. 이 과정을 시작하는 방법에 대한 지침이 필요하시면 알려주십시오. 올바른 방향을 알려드리게 되어 항상 기쁩니다.

5. 더 많은 도움이 필요하십니까?

주문 배송 상태에 대한 질문이 있거나 추가 지원이 필요하시면 주저하지 말고 연락주십시오. 언제든지 support@natures-dazzle.com으로 이메일을 보내주시면 지원팀이 곧 연락드리겠습니다.