배송 정책

주문하신 제품을 받으실 생각에 설레실 것입니다! 저희는 항상 고객님의 제품을 최대한 빠르고 안전하게 포장하여 배송하기 위해 노력합니다. 배송 절차에 대해 알아야 할 모든 내용입니다.

1. 배송료

저희는 고객님을 위해 간단하고 보람 있는 서비스를 제공하고자 합니다.

• 무료 일반 배송: 60달러 이상 모든 주문에 대해 무료 배송을 즐기세요!
• 일반 배송: 60달러 미만 주문의 경우, 9.99달러의 고정 배송료가 부과됩니다.

2. 처리 시간

모든 주문은 뉴저지 창고에서 영업일 기준 1-2일 이내(주말, 공휴일 및 회사 휴무일 제외)에 신중하게 처리 및 발송됩니다. 주문이 배송되는 즉시, 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

3. 예상 배송 시간

저희는 뉴저지 시설에서 직접 배송하기 때문에 배송 시간은 고객님의 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 패키지가 저희 창고를 떠난 후의 예상 운송 시간은 다음과 같습니다.

• 동부 해안(뉴욕, 뉴저지, 펜실베이니아, 매사추세츠, 메릴랜드 등): 약 2영업일.
• 중서부 및 남부: 약 3-4영업일.
• 서부 해안(캘리포니아, 워싱턴 등): 약 5영업일.

4. 손상 및 클레임

저희는 모든 주문을 최대한 주의해서 포장하지만, 패키지가 저희 시설을 떠나면 운송 중 발생하는 손상에 대해서는 직접적인 책임이 없습니다. 불행히도 제품이 손상되어 도착한 경우, 즉시 배송 업체에 연락하여 클레임을 제기하십시오. 이 과정을 시작하는 방법에 대한 지침이 필요하시면 알려주십시오. 올바른 방향을 알려드리게 되어 항상 기쁩니다.

5. 더 많은 도움이 필요하십니까?

주문 배송 상태에 대한 질문이 있거나 추가 지원이 필요하시면 주저하지 말고 연락주십시오. 언제든지 support@natures-dazzle.com으로 이메일을 보내주시면 지원팀이 곧 연락드리겠습니다.